Политика конфиденциальности

Действующая редакция от 5 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта shivera.ru (далее — «Сайт»), которую осуществляет индивидуальный предприниматель Сазонов Дмитрий Владимирович, ИНН 781435008046, ОГРНИП 321784700313551 (далее — «Оператор»).

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Персональные данные обрабатываются только в объёме и на условиях, изложенных ниже.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает данные, которые пользователь сообщает о себе добровольно — при оформлении заказа, заполнении форм на Сайте или обращении в мессенджеры и по телефону:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки (город, улица, дом, квартира, пункт выдачи или постамат — по согласованию);
  • содержание обращения пользователя (если пользователь сам его указал).

2.2. Автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и действиях на Сайте, данные систем веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрики).

2.3. Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт. Данные карты при оплате обрабатываются платёжным сервисом Озон Банка (интернет-эквайринг) и Оператору не передаются.

3. Цели обработки

  • приём, подтверждение и исполнение заказов;
  • доставка товаров, согласование сроков и способа получения;
  • связь с пользователем по вопросам заказа (телефон, e-mail, мессенджеры);
  • гарантийное и послепродажное обслуживание;
  • аналитика работы Сайта и улучшение его работы;
  • ответы на обращения пользователей.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании: согласия пользователя, выраженного действиями по оформлению заказа или заполнению форм на Сайте (в том числе проставлением отметки в форме); заключаемого договора купли-продажи (публичная оферта, размещённая на Сайте); требований законодательства РФ, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

5.2. В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные могут передаваться:

  • платёжному сервису Озон Банка — для проведения оплаты (без передачи Оператору реквизитов карты);
  • службам доставки — Ozon (пункты выдачи, постаматы, курьерская доставка), а также иным транспортным компаниям по согласованию (СДЭК, Boxberry, Почта России) — для доставки заказа;
  • платформе Tilda — для работы Сайта и обработки форм;
  • системам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде, для статистики.

5.3. Оператор может раскрывать данные по законному требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.

6. Cookies и аналитика

6.1. Сайт использует cookies для корректной работы корзины, списка избранного, отображения каталога и сбора обезличенной статистики.

6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера; при этом часть функций Сайта (корзина, избранное) может работать некорректно.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, но не дольше, чем этого требуют цели обработки и требования законодательства.

7.2. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта (в том числе по оформленным заказам), хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право: получить информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку данных.

8.2. Для реализации любого из перечисленных прав достаточно направить обращение на e-mail shiverastore@yandex.com или позвонить по телефону +7 (981) 152-66-00. Обращение рассматривается в срок не более 30 дней.

8.3. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая требуется для исполнения уже оформленного заказа и требований законодательства.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения.

9.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для исполнения заказов.

10. Изменения Политики

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до пользователей на Сайте.

11. Реквизиты оператора

ИП Сазонов Дмитрий Владимирович
ИНН 781435008046
ОГРНИП 321784700313551
Адрес для корреспонденции и приёма заказов: г. Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д. 12
Телефон: +7 (981) 152-66-00
E-mail: shiverastore@yandex.com
Сайт: shivera.ru